12月15日，智联招聘“新动能·新职场”2023中国年度最好老板受奖盛典暨中国东说念主力老本国外处治论坛在成齐金牛区举办。12月16日下昼，由智联东说念主才测评及培训行状部发起的2023中国东说念主力老本国外处治论坛平行论坛——“发掘东说念主才潜能，运行企业改日”论坛奏凯举办。本次论坛线上线下同步进行广州渠道监测，共诱骗近1.6万东说念主不雅看。

　　论坛围绕“东说念主才评价”与“东说念主才发展”两大主题张开，中电 10 所、中铁二院、中铁科研院、中铁八局、四川省建科院腾盾科创、卡斯柯信号、天石和创等200余家著明企业的HR讲求东说念主以及智联招聘集团实验副总裁姬鹏展、智联东说念主才测评及培训行状部总监刘宁出席本次行动。原国药大学学习与发展总监、畅销书《20张表单作念培训》 《组织学习力》作家张昂然、智联测评有计划院实验院长田娟娟、智联测评有计划院资深行家唐为民博士以及智联培训家具行家蒋璠在论坛上作东题演讲，与到场嘉宾共同探索新期间雇佣关联趋势，以及奈何利用数字化新动能引颈职场新发展。

　　Z世代入场，新期间雇佣关联发生变化

　　技能快速迭代，鼓动了大数据的快速发展，也真切影响了交易步地的变更。跟着技能的跳跃，在东说念主力资源限制，数据的紧迫性日益突显。奈何利用数据进行分析、有贪图，鼓动东说念主才采选的科学性，成为企业激情的焦点之一。

　　论坛上，智联测评有计划院实验院长田娟娟现场共享了测评积年大数据的趋势变化。她清楚，比年来Z世代的通用智商总体水平呈现波动，情谊处治智商对个体在责任中的阐扬影响较大，职场东说念主的情绪健康虽高潮，关联词压力下变得更脆弱。从企业端的信息来看，2018年前企业主要激情东说念主员的适配性，敬重“十足智商”，2020年后企业愈加爱重职工的特性和情绪健康景象，传统的雇佣关联正在发生变化。她建议，企业不错利用大数据分析和视频AI技能等进行东说念主才测评，愈加准确地评估东说念主才的后劲和价值。

香港美容业总会创会主席叶世雄说，总会今年亦收到超过十宗查询，有“美容协会”以类似手法招募“神秘顾客”，当中涉及的美容院。他表示，专业的“神秘顾客”必须经过面试、培训，绝不会以打电话方式招募，且当“神秘顾客”亦绝对不需要自己付款，更不需要提供信用卡信息，提醒消费者慎防受骗。

神秘顾客最早出现在美国银行与零售业，20世纪中叶，一批跨国公司开始雇佣一批经过受过专门培训的“神秘顾客”通过标准流程评估客户服务质量。一批专门提供此项业务的调查公司应运而生，并开始涉足中国，这其中包括荷兰的AQ Service，来自德国的INTERNATIONAL SERVICECHECK，以及来自法国专为Gucci和欧米茄等奢侈品牌提供专业调查服务的信天翁。而五年以前，合肥开始出现第一批“神秘顾客”的身影，神秘顾客介绍“兜兜(网名)”就是其中之一。

　　智联测评有计划院资深行家唐为民博士在《里面东说念主才商场成立》主题演讲中，深度判辨了里面东说念主才商场关于企业的功能价值，他提到在商场经济条目下，建树企业里面东说念主才商场，是新期间商场经济发展的势必要求，故意于杀青企业东说念主才价值最大化，同期亦然企业改日处治率先、持重增长的紧迫保证。他以为，企业想要作念好里面东说念主才商场的运营，一要建树明确的规则，二要明确原则谨守，三要搭好系统平台，四要作念好宣传推论，五要完善配套程序。

　　数字化技能加持，东说念主才培养迈入新台阶

　　近两年，在企业学习与发展限制发生了地覆天翻的变化。数字化、东说念主工智能化高度发展，为企业开展东说念主才培养提供了更多的可能性。与会嘉宾深入分析了现阶段企业学习与发展的近况和趋势，并从不同维度建议了作念好东说念主才培养的对策。

　　智联培训家具行家蒋璠默示，数字期间全员智商需要重构，全员赋能与引导力擢升一直是大无数企业培训责任的重心，关联词近两年要道东说念主才、岗亭技能擢升赋能在企业培训中的占比冉冉高潮。她以为要道东说念主才领有中枢智商，掌持中枢业务，是鼓动企业修订发展的紧迫东说念主才赈济。恒久来看，企业借助数字化技能，通过行之以灵验的里面培养体系，粗略打造愈加永久且宽裕活力的要道东说念主才军队机制，利于企业良性发展。

　　原国药大学学习与发展总监、畅销书《20张表单作念培训》 《组织学习力》作家张昂然以为改日的企业东说念主才培养要基于企业计谋和业务发展，需要多诈骗绩效有计划法子而不单是是培训技巧处治培训职能。在本色制定培训谋略时，企业需要基于计谋舆图将培训贪图进行细分，找到具体的学习需求，针对具体的问题和痛点制定防备谋略，从而擢升培训的成果，培养真实的需求型东说念主才，激活企业动能。

　　本次“发掘东说念主才潜能，运行企业改日”论坛为各界展现了新步地下的老板关联变化，为企业作念好东说念主才培养提供了新的参考想路。改日的奏凯企业，势必是“知东说念主善任”的企业，懂职工，自豪且粗略给职工提供契机，与职工共同成长的企业。

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